¿Cómo se actúa ante un pedido que no llega de DX?

Hola a todos. Ya abrí el ticket el 13 de octubre y la disputa a Paypal después de haber hecho lo del ticket. Estoy a la espera.

Como ya te contesté por privado, gracias, pero el mío es del 12 de septiembre. Pero la fecha da igual (no para reclamar) en el caso que nos ocupa, el caso es que no va a venir, sea de agosto o septiembre.

Sl2

"Derecho de piso". Por no leer más detenidadmente.

Hola a todos. Ya abrí el ticket el 13 de octubre y la disputa a Paypal después de haber hecho lo del ticket. Estoy a la espera.

el caso es que no va a venir, sea de agosto o septiembre.

Sl2

A lo mejor me tengo que comer mis palabras porque hoy, por primera vez, aparece el nº de tracking como enviado ayer (16-10-12) desde Beijing y lo he confirmado en dos trackers distintos

Y ahora me pregunto...¿qué ....ones WTF hace el paquete en Pekín? Desde el 12 de septiembre....

Sl2

Abrí un ticket en DX y de momento, no hay ninguna contestación por email. Tampoco la hay por Paypal.

Pero he entrado en mi cuenta de DX y sale lo siguiente:

Status tracking

Date Status Notes
10/10/2012 14:02:05 PendingPayment Order has been created, awaiting payment.
03/09/2012 8:55:45 FullShipment All items have been shipped.
03/09/2012 2:41:03 PrepareShipment Order is being prepared for shipment.
01/09/2012 8:10:42 PaymentConfirmed Payment verified. Order is being processed.
01/09/2012 8:10:36 PendingPayment Order has been created, awaiting payment.

Payment

Date Amount Payment Method Payment Result
01/09/2012 8:10:37 USD$ 18,09 Paypal Payment Succeed
10/10/2012 14:02:00 USD$ 17,36 Paypal Dispute


Todo esto ¿qué significa?, ¿que devuelven el dinero?.

Alguien que le haya pasado, que lo explique para enterarnos.

Gracias

Pues ni idea,pero desde luego las compras en dx están siendo algo surrealistas,yo estoy con un pedido que ya ha salido dos veces pero no llega.Suerte!!!
Salu2

Yo estoy esperando un par de pedidos desde hace más de 1 mes y no consigo ver el tracking.

Desde la url que me facilita dx, me sale siempre un error del servidor al meter el tracking y el captcha.
http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do?lan=0

¿hay algún otro sitio para hacer el seguimiento del pedido?

En el foro de dx envíos a Mexico hay un enlace a post del staff de dx que comentan que lo envíos con tracking terminación cn están siendo devueltos por aduanas chinas a causa de ajustes políticos mis últimos pedidos han sido enviados por singapore post tngo algunos perdidos desde agosto a y dx sólo dice que espere

Yo estoy esperando un par de pedidos desde hace más de 1 mes y no consigo ver el tracking.

Desde la url que me facilita dx, me sale siempre un error del servidor al meter el tracking y el captcha.
http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do?lan=0

¿hay algún otro sitio para hacer el seguimiento del pedido?

http://www.17track.net/SingleEn.html

http://www.17track.net/SingleEn.html

Para los envíos de china me acaba mandando a la web que puse yo antes.

Estoy viendo que en la web de correos (españa) si aparecen. Uno parece que ya ha llegado a España, y el otro tiene fecha de salida de ayer. Venían unas baterías de litio y por lo visto los está devolviendo la aduana china.

Yo abri un ticket y despues de una semana me han constetado diciendome que espere una semana ya que es el tiempo que dan las oficinas postales para respuetsa

Enlace de Servicio a Clientes en español
https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es

y aca explican el por qu de los retrasos

http://club.dx.com/forums/forums.dx/threadid.1229918

tambien se puede ver los paquetes.

http://en.4px.cc/

Pues lo dicho, tengo que comerme mis palabras, y en el último día para abrir disputa en Paypal, llegó el paquete de DX, algo machacado, pero bien. Más vale tarde que nunca. Espero que los vuestros sigan el ejemplo.

Sl2

bueno como ya dije despues de casi 50 dias me llego un paque de DX.
pero mirar como vino....

sin faltar nada pero ojo

Yo sigo esperando un paquete pedido desde el 16 de agosto pasado El tracking no me ha funcionado en ningún momento y hoy me encuentro la sorpresa de recibir un e-mail de DX donde me preguntan si lo he recibido "Did you receive your DX order?"

Naturalmente he abierto una disputa, pero esto empieza a oler muy mal, en la web mi orden ya la habían cambiado a "completed"...

Yo sigo esperando un paquete pedido desde el 16 de agosto pasado El tracking no me ha funcionado en ningún momento y hoy me encuentro la sorpresa de recibir un e-mail de DX donde me preguntan si lo he recibido "Did you receive your DX order?"

Naturalmente he abierto una disputa, pero esto empieza a oler muy mal, en la web mi orden ya la habían cambiado a "completed"...

Estoy igual compañero tres paquetes desde agosto ya me llegaron. Los mismos correos abrí tiket y me dicen que espere una semana que se cumplirá este miércoles haber que solución me dan, las guías igual no me funcionan

El track de China Post está generalmente inoperante, los errores más comunes son: "Cannot get request dispatcher for path success" o "Error 500--Internal Server Error".
Últimamente no lo tomo en cuenta, aunque reviso Sao.cn, por lo menos me dice si el paquete entró en China Post.

Pero sin importar el tracking ni de quién venga, si no tengo el paquete en mis manos a los 40 días aviso al vendedor que no lo he recibido y entre los 43 y 44 días abro la disputa. Es la única defensa.

Sao.cn

Sao.cn "504 Gateway Time-out"

China post siempre "The verification code is wrong."

Sao.cn "504 Gateway Time-out"
...

Hace un rato Sao.cn

Number：[RB*********CN] Track and Trace Events
[China]  Country/Area Postal Records
2012-10-25 收寄局收寄, Location:北京国际邮件收寄中心
2012-10-26 出口总包互封开拆, Location:北京国际
2012-10-25
4:23:00 AM Posting, Location:BEIJING
[Uruguay]  Country/Area Postal Records
Wait time:14.668 Seconds

Parece que tuvo algún movimiento...

P.D.: Para que salga esto hay que posicionar el puntero sobre la lupa.
No probé con China Post

Hola a todos. Ayer, 30 de Octubre de 2012, me llegó el pedido de DX encargado el día 01 de Septiembre de 2012. Casi 2 meses de espera. Por cierto, ha venido el sobre inspeccionado y cerrado con un precinto de China Post. Es la primera vez que me ocurre y sólo me ha ocurrido con DX. Cómo todos los paquetes tarden tanto, nos hacemos viejos en la espera.

1 saludo