Tema sobre las garantias

Nosotros solemos comprar linternas a resellers o distribuidores y no directamente a las marcas, si alguna linterna da problemas digamos al de un mes o dos, que protocolo hay que seguir? La tienda se hara cargo o se lavara las manos? Se puede ir a reclamar a la marca directamente aunque se haya comprado en otra tienda?

El tema viene por que investigando por la pagina oficial de Sunwayman, te dan la opcion de ampliar 6 meses la garantia de la linterna, pero no se si funciona si no has comprado la linterna directamente a ellos.

Es un tema interesante. Yo suelo comprar en lightmalls . Te ha sucedido que se estropea algo y te envían algo nuevo o tienes que pagar tu los portes de vuelta, que supongo que seran una barbaridad.

No creo que haya nada escrito sobre eso. Dependerá de la marca, de la distribuidora, de la garantía, país...etc.
Alguna vez la tienda que te la vende gestiona la garantía, pero muchas veces es por no perderte como cliente, no porque tengan que hacerlo.
Las leyes que te amparan son diferentes en cada país y las condiciones de la garantía también. Dependerá de quien estemos hablando.
Normalmente la garantía la da el fabricante y es a ellos a quien debes dirigirte. Su RMA te dirá cómo proceder en cada caso.