Duda con DEALEXTEME (falta un articulo)

Buenas, a ver tengo una duda de como reclamar un articulo que me falta en mi ultima compra.

Pedi 2 cosas y una de ellas no viene,pero no veo el sitio en donde reclamarlo en su web,es un tanto complicada y no lo encuentro.El articulo esta en stock,ahora y cuando lo pedi.

Alguien me puede decir como se hace?

Hago la reclamacion por Paypal antes de que pase mas tiempo??El pago lo hice el dia 2 de este mes.

Saludos

Mira no te preocupes y ten paciencia, esto a mi tambien me ha pasado, pienso que son problemas logisticos de DX, es decir te mandan lo que tienen en almacen en un paquete, y aquello que no tienen te lo mandan posteriormente y sin problema.

Ya te digo a mi me han fraccionado los pedidos mas de una vez.

Saludos.

Mira no te preocupes y ten paciencia, esto a mi tambien me ha pasado, pienso que son problemas logisticos de DX, es decir te mandan lo que tienen en almacen en un paquete, y aquello que no tienen te lo mandan posteriormente y sin problema.

Ya te digo a mi me han fraccionado los pedidos mas de una vez.

Saludos.

Eso parece, xq ahora mirando detenidamente el resumen de envio veo que hay 2 numeros de seguimiento y en uno pone fecha de envio el dia 7 de este mes y el otro pone de fecha de envio el 10 de noviembre,significa que no lo tienen en stock y me toca esperar hasta Noviembre?


Fecha de envío Número de Seguimiento
7/10/2011 12:33:34 AM RA336769***CN
10/11/2011 11:47:53 PM RA264242***CN
Último envío:
por correo aéreo orugas
RA336769***CN RA264242***CN

Te han hecho un split, es muy normal

En el paquete, te llegó una tarjetita que te dice que falta algo? o En la pegatina verde, a la punta arriba, donde pone todos los sku, está el que te falta? si está, ¿está tachado con boligrafo?

NOTA: antes de abrir una disputa, abre un ticket o una sesion de chat y diles si te lo han mandado todo o lo han separado. Ellos te dicen exactamente lo que le pasa al envio.

NOTA2: DX no procesa ordenes con disputas abiertas, solo como aviso. SI les abres la disputa no te van a hacer ni caso si les preguntas algo... y si tienes productos "waiting for supplier" o "packaging"... detienen el proceso y nunca lo envían

Te han hecho un split, es muy normal

En el paquete, te llegó una tarjetita que te dice que falta algo? o En la pegatina verde, a la punta arriba, donde pone todos los sku, está el que te falta? si está, ¿está tachado con boligrafo?

NOTA: antes de abrir una disputa, abre un ticket o una sesion de chat y diles si te lo han mandado todo o lo han separado. Ellos te dicen exactamente lo que le pasa al envio.

NOTA2: DX no procesa ordenes con disputas abiertas, solo como aviso. SI les abres la disputa no te van a hacer ni caso si les preguntas algo... y si tienes productos "waiting for supplier" o "packaging"... detienen el proceso y nunca lo envían

Pues si,viene una tarjetita con una pegatina verde en la que dice "the missing SKUS ARE 81353..."

Entonces toca esperar...menuda putada xq una cosa sin la otra no sirve para nada.

Gracias por las aclaraciones.

Saludos

a mi el ultimo pedido me lo dividieron en 5 partes!!!! Con 5 numeros de seguimiento distintos!!!! menudo mosqueo tenia el cartero!!!! el lunes, me llega uno, el martes otro, el miercoles otro y así....

Eran 5 cosas y me echaron cada cosa en un sobre!!! (un envio para cada cosa, vamos)

A mi me acaba de llegar un paquete de un pedido franccionado, es completamente normal ;)

Me han contestado esto:

Dear customer,

Sorry for the missing product.

Would you like us to send it again or refund you the money? Or save the money as stored credit? If you want this item, do you have any other order so that I can add this item to be shipped together? Thank you to let me know.

Ailsa

Traduccion google

Estimado cliente,

Lo siento por la falta de producto.

¿Le gustaría que lo envíe nuevamente o reembolso que el dinero? O guardar el dinero
tal y como consta de crédito? Si desea que este tema, ¿tiene alguna otra orden para que yo
puede agregar que este tema se enviarán juntos? Gracias a que me haga saber.

Ailsa

Les escribi antes de leer vuestras respuestas,que hago lo dejo correr y espero a que me manden lo que me falta ?se daran cuenta de la jugaba si les pido que me lo vuelvan a enviar ?cancelaran el que tengo pendiente y enviaran solo el nuevo o enviaran los 2?

Saludos

Les escribi antes de leer vuestras respuestas,que hago lo dejo correr y espero a que me manden lo que me falta ?se daran cuenta de la jugaba si les pido que me lo vuelvan a enviar ?cancelaran el que tengo pendiente y enviaran solo el nuevo o enviaran los 2?

Si la china accede a tu cuenta verá que el pedido es un split y que está pendiente.
No sé si intenta que pidas otra cosa para enviártelo (te ha visto el plumero) o realmente no se ha dado cuenta de nada...
Creo que nadie te puede contestar a lo que preguntas. Pero engañar a un chino no es tarea fácil...

Yo actualmente estoy en ello pero no sé si colará...ya contaré si sale bien.

Pero engañar a un chino no es tarea fácil...

Depende... en Ebay es mas facil, con el voto como as en la manga, nunca lo sueltes hasta que no veas que la jugada es buena.

Gracias a ese As, por el precio de un cargador+baterias, tengo dos. Y por el precio de 6AAA, tengo 12.

Mola, eh?

Soy un cabron, lo sé.

Spoiler