Hola.
No es un timo pero hay que leer muy bien para que no te confundan. Paso a contar lo que me pasó a mí con lumify x9.
Comencé a gestionar una compra de 5 linternas (6 en realidad ya que venía una de regalo) por 147€.
Siempre simulo el pedido antes de hacerlo para ver cuáles serán los costes finales, pero esta vez tuve un problema...
En el punto 1, en la parte de registro y datos, ya me pasaron el cobro a cuenta. Después, en la ventana 2 estaba la posibilidad de añadir fundas por 19€ cada una, de forma que si no marcas la casilla de que no estas interesado, das a entender que te sí te interesan (y pueden hacer otro cobro adicional) .
Finalmente, en el punto 3 de aceptación de compra, ya no puedes hacer nada ya que no había vuelta atrás...
Comencé a leer en varios foros y automáticamente pensé que era un timo. A nadie le llegaban las linternas, le cobraban de más... Así que comencé a mandar correos a lumify a su dirección para gestiones en español y en inglés. Tardaron varios días en contestarme, creo que no menos de 8, y eso aún me puso más nerviosa...
Finalmente, me contestaron desde el correo en un inglés y unos días más tarde desde el de castellano...
En el correo les exponía mi queja y deseo de cancelación ya que el primer punto que no era de confirmación de compra pero ya pasan a hacer el cobro, por lo que me sentía engañada y quería que me devolviesen el dinero.
Comenzaron a hacer las gestiones de devolución y se disculparon en varias ocasiones. Aun así, la devolución tardo en llegar más de 15días, pero finalmente la he recibido.
No sé si esto ayudará a alguien a tranquilizarse, pero también me he enterado de que un amigo de mi hermano, que realizó meses antes el pedido lo ha recibido 3-4 meses después. Evidentemente, si hubiera sabido esto antes, no hubiera ni intentado hacer el pedido, pero ahora que ambos hemos recuperado lo que "nos correspondía" no puedo decir que sea un timo.
Un saludo
(Muchísima, pero muchísima y no sólo en esto... 
)
RdLinternas
@RdLinternas
