Desventuras con FastTech

Mi religión de la cual yo soy la cabeza visible me prohibe pagar 20 euros o más por 1 batería.

Creo que en todo Tenerife no hay una tienda que venda este tipo de baterías...

saludos

en tenerife no hay tiendas y creo que ni en todas canarias, no pasa nada las linterna a la estantería para el recuerdo de una época que se podían comprar.
hay tiendas que la siguen vendiendo como la que puse yo y no hay problemas, ademas ya verán que después de febrero se soluciona todo y se puede comprar otra vez, esto es un complot para joder a los chinos la campaña de navidad y asi los europeos vender mas.
Ademas las compañias de linternas desde que se den cuenta, tendrán que buscar soluciones porque las linternas bajaran las venta, porque la gente tiene miedo a no poder conseguir las pilas y las linternas no son baratas para tenerlas de lujo en la estantería. Yo mismo ne he comprado ninguna linterna desde el jaleo y no pienso comprar hasta que se solucione.

Bueno, pues en FastTech me siguen diciendo que necesitan algo mas de tiempo para hacerme la devolución.

Y llevo 15 días con el mismo cuento, que si me piden que quite la disputa, que si necesitan mas tiempo, que si que vale que me devuelven el dinero pero que espere unos días. . . . .

Y el tiempo de disputa en PayPal se ha acabado, he tenido que elevar a reclamación.

La verdad que no esperaba este trato de FastTech. Hasta ahora me habían parecido serios, pero es fácil serlo cuando todo va bien.
El verdadero buen servicio se nota cuando hay problemas.

A partir de ahora iré con mucho ojo con las compras que les haga. Solo cosas en las que la diferencia de precio respecto a otras tiendas sea realmente apreciable o sean productos que no pueda encontrar en otro sitio. Vamos, que pasaran a ser el último recurso.

Y creo que no soy el único con problemas con esta tienda.

Ahora a ver como acaba la reclamación.

Mis 2 pedidos de Litio los liquidamos con dinero para gastar en la tienda (porque fueron devueltos), pero los 2 pedidos siguientes uno ya lleva 28 días y el otro 18 o 19, no llevan Litio y no constan como recibidos aún en Singapore Post (sí como que ellos han pedido informáticamente el track, pero no consta su recepción). Hay problemas con los envíos, pero con FT sin duda el problema es más grave, está claro que a los 44 días toca abrir disputa y luego elevar, no será culpa suya, pero hay que cubrirse las espaldas.

Bueno, pues en FastTech me siguen diciendo que necesitan algo mas de tiempo para hacerme la devolución.

Y llevo 15 días con el mismo cuento, que si me piden que quite la disputa, que si necesitan mas tiempo, que si que vale que me devuelven el dinero pero que espere unos días. . . . .

Y el tiempo de disputa en PayPal se ha acabado, he tenido que elevar a reclamación.

La verdad que no esperaba este trato de FastTech. Hasta ahora me habían parecido serios, pero es fácil serlo cuando todo va bien.
El verdadero buen servicio se nota cuando hay problemas.

A partir de ahora iré con mucho ojo con las compras que les haga. Solo cosas en las que la diferencia de precio respecto a otras tiendas sea realmente apreciable o sean productos que no pueda encontrar en otro sitio. Vamos, que pasaran a ser el último recurso.

Y creo que no soy el único con problemas con esta tienda.

Ahora a ver como acaba la reclamación.

Pues yo ,a mi pesar, llevo el mismo camino, ademas con dos paquetes con una semana de diferencia

Yo estoy teniendo problemas con envíos tanto de aliexpress como fasstech. Por lo visto, la culpa es de correos y no suya, así que paciencia.

Yo estoy teniendo problemas con envíos tanto de aliexpress como fasstech. Por lo visto, la culpa es de correos y no suya, así que paciencia.

No dudo de que la culpa no sea suya, ya sabemos que hay problemas con los envíos, y esto afecta a todas las tiendas.

Pero lo que si es culpa suya es que llevan un mes 'mareando la perdiz', diciendo que espere, (vale espero) pidiendo que retire la disputa de Paypal (inaceptable) y después diciendo que necesitan tiempo para efectuar la devolución (¿cuanto tiempo necesitan?).

En fin, no dejéis pasar los plazos de reclamación de Paypal, por que tengo la sensación de que con tanto problema en los envíos parece que no tengan el dinero para devolver.

Yo les entiendo en parte. No te van a devolver el dinero si el pedido está en correos y puede que te acabe llegando. Por lo que comentan otros compañeros, les han hecho la devolución automaticamente cuando correos les ha devuelto el paquete

¿Qué pasa si paypal te devuelve el dinero y te llega el pedido posteriormente? No pueden reclamar ya nada, no? Por eso te pedirán que retires la disputa.

Es es una putada un problema y gordo

Yo les entiendo en parte. No te van a devolver el dinero si el pedido está en correos y puede que te acabe llegando. Por lo que comentan otros compañeros, les han hecho la devolución automaticamente cuando correos les ha devuelto el paquete

¿Qué pasa si paypal te devuelve el dinero y te llega el pedido posteriormente? No pueden reclamar ya nada, no? Por eso te pedirán que retires la disputa.

Creo que ya se ha dicho otras veces por aquí , pero creo que la cuestión es importante asi que lo repetiré:
Ninguno de nosotros paga para que le envien un paquete . Pagamos para recibir un bien , articulo , o llamale como quieras . Es obligación del vendedor hacerte llegar lo comprado . Es él el que contrata a la empresa que te lo va a entregar , por lo tanto es él quien debe reclamar a esa empresa de la cual es cliente . Nosotros somos sus clientes ,y es a él a quien debemos reclamar . Esto no es una opinión . Es como funciona el comercio , y es importante tener claras las normas del comercio cuando se debe comprar .

2 disputas abiertas ayer a Fasttech porque no me llegan los envios y otra a Mininthebox.

2 disputas abiertas ayer a Fasttech porque no me llegan los envios y otra a Mininthebox.

Por lo que veo, (también estoy sufriendo lo mío con Fasttech -NO litio ni nada, envío normal y corriente...), están colapsados totalmente, vamos, que comenzaron muy bien, pero ahora se le están viendo los huesos, las pulgas, las garrapatas pegadas, en fin, lamentable: no creo que les vuelva a comprar nada más jamás.

Mininthebox me está decepcionando en parte. Pero ¿no has abierto un ticket? Es que normalmente suelen responder más o menos rápido, en perfecto castellano y te ofrecen el oro y moro si estás disgustado con ellos, por eso me extraña.

La Cara con ellos: la última (tengo otra que ya comenté), fue que me enviaron un mail para que comentase un reloj que había recibido. Le puse una pega importante (la correa, que no se puede regular ). Esto para colgarlo en la sección de comentarios. Pues bien, a los dos días recibo una nota diciéndome que me devolvían el 50% por las molestias causadas, así, por la cara, cuando esa no era para nada mi intención, repito mi comentario era para las Opiniones de los usuario...

La Cruz con ellos: He aprovechado la oferta de Envío Express de un ristra de cosas por más de 60 Euros, y de entrada, el objeto que más me interesaba, lo apartan para enviármelo por correo normal Y el resto, desde el pago hasta el envío, dicen que se demorarán ¡¡¡¡15 días!!! ¡¡¡Pero si garantizan el envío en 24/48 horas y la recepción en unos 10 días!!! Menuda mieeeeeeeeerda ¡¡¡15 días en salir de China!!! ¡¡¡A tomar por cu*** las Navidades!!!

Así que he abierto un ticket, y están mirando a ver cómo me pueden ayudar... ¡¡¡¿Me pueden ayudar?!!! Hombre, hay que tener cara . De ayuda nada, macho, que he contratado el Servicio Express y os lo habéis pasado por los mismísimos...

Ya contaré.

Para terminar, todo esto jamás me ha pasado con DX, nunca, y llevo muchísimos más pedidos que con estos piernas de Fasttech y de Mininthebox.

Cuando he tenido algún problema con DX (que los he tenido), todo ha sido miel sobre hojuelas, ya dije que la última fue devolverme el dinero de un pedido de Litio sin yo pedirlo...

Saludos.

Creo que ya se ha dicho otras veces por aquí , pero creo que la cuestión es importante asi que lo repetiré:
Ninguno de nosotros paga para que le envien un paquete . Pagamos para recibir un bien , articulo , o llamale como quieras . Es obligación del vendedor hacerte llegar lo comprado . Es él el que contrata a la empresa que te lo va a entregar , por lo tanto es él quien debe reclamar a esa empresa de la cual es cliente . Nosotros somos sus clientes ,y es a él a quien debemos reclamar . Esto no es una opinión . Es como funciona el comercio , y es importante tener claras las normas del comercio cuando se debe comprar .

Si yo comparto tu postura. De hecho, yo también abriré reclamación en paypal cuando se acerque la fecha.

Pero también hay que entenderlos a ellos. No es un caso puntual de un par de pedidos que se retrasan. Si fuese así, igual se arriesgaban a devolverte el dinero a pesar de que te pudiese llegar el paquete más tarde. Pero es un caso general y muy grave. Si devuelven el dinero a todo el mundo, seguramente tengan que cerrar el chiringuito... por eso piden algo más tiempo para que acaben llegando los envíos, que llegarán o se los devolverán a ellos

Ya está aquí la navidad.

Si quisieran, se podrían quitar la limitación de los 45 días de Paypal vendiendo solo con tarjeta de crédito en épocas navideñas y especificando que el pedido puede tardar más...o enviar solo por paqueteria urgente.

No lo hacen. Es más fácil pasarle el muerto y molestias al comprador y cobrar en el instante.

Esto es cíclico. En navidades no hay aviones para transportar todo lo que se compra. Paciencia.

Creo que ya se ha dicho otras veces por aquí , pero creo que la cuestión es importante asi que lo repetiré:
Ninguno de nosotros paga para que le envien un paquete . Pagamos para recibir un bien , articulo , o llamale como quieras . Es obligación del vendedor hacerte llegar lo comprado . Es él el que contrata a la empresa que te lo va a entregar , por lo tanto es él quien debe reclamar a esa empresa de la cual es cliente . Nosotros somos sus clientes ,y es a él a quien debemos reclamar . Esto no es una opinión . Es como funciona el comercio , y es importante tener claras las normas del comercio cuando se debe comprar .

Si yo comparto tu postura. De hecho, yo también abriré reclamación en paypal cuando se acerque la fecha.

Pero también hay que entenderlos a ellos. No es un caso puntual de un par de pedidos que se retrasan. Si fuese así, igual se arriesgaban a devolverte el dinero a pesar de que te pudiese llegar el paquete más tarde. Pero es un caso general y muy grave. Si devuelven el dinero a todo el mundo, seguramente tengan que cerrar el chiringuito... por eso piden algo más tiempo para que acaben llegando los envíos, que llegarán o se los devolverán a ellos

Sinceramente Deprac : En el comercio no "hay que entender a nadie" . En el comercio hay que defender los propios intereses . La única ley en el comercio es el propio beneficio . Si eso conlleva el perjuicio de otro que así sea . En el comercio no se trata de que tu tienes tu razón y los demas tienen la suya sino de que tú eres el único que tiene razón . Cuando alguien sostiene una opinión contraria a la tuya solo se puede tratar de tres casos : 1º : No tiene razón , 2º No tiene razón , 3º No tiene razón .
El negocio es el negocio , y lo demás son tonterías .

El negocio es el negocio. Yo no me caso con nadie y lo que me importa es el dinero. Compro donde me parece conseguir mejor precio o más calidad. Lo que quiero es no perder dinero. Hoy Fasttech me ha devuelto el dinero de un pedido hecho hace 32 días sin obrar reclamación alguna por mi parte. Para mí suficiente. Ya compraré la mercancía en otra empresa, y cuando se normalice el envío, pues les seguiré comprando si me conviene.
Un saludo.

Yo les entiendo en parte. No te van a devolver el dinero si el pedido está en correos y puede que te acabe llegando. Por lo que comentan otros compañeros, les han hecho la devolución automaticamente cuando correos les ha devuelto el paquete

¿Qué pasa si paypal te devuelve el dinero y te llega el pedido posteriormente? No pueden reclamar ya nada, no? Por eso te pedirán que retires la disputa.

Entiendo lo que explicas y entiendo que quieran protegerse, pero el pedido es del 22/9, osea mas de dos meses, y el tracking no aparece en ninguna web de correos ni en España ni en china, ni ha aparecido nunca.

No es que se haya retrasado, que este en vuelo, o que este admitido, es que este paquete no ha aparecido nunca, parece que ni siquiera se ha enviado.

Y explicaciones que me han dado cero.

Yo me encuentro en esta situación:

Dos pedidos idénticos, sin contener litio, hechos con un día de diferencia, el 23 y 24 de octubre. Recibida Notificación de Shipped de ambos el 26 de octubre, con números de tracking que nunca funcionaron. Aunque estaba contando los días, aún no había realizado ningún tipo de consulta, ticket o reclamación. Ayer me informa Paypal, con sendos mensajes, de la devolución del importe de ambos pedidos por parte de Fasttech. Todavía estoy esperando a que Fasttech se digne a decirme algo.

En la página ambos pedidos figuran en status aun como "Shipped" y allí se puede ver la foto de ambos paquetes con los datos de envío, pero el importe ya ha cambiado a 0$. Al entrar individualmente en cada pedido, sí que informan en estatus como "Returned".

Conclusión: Unilateralmente han realizado la anulación del pedido y han devuelto el importe, lo cual me parece bien, pero me hubiera gustado que me consultaran si quería que lo enviasen de nuevo, ¿No os parece? Bueno, me quedo más tranquilo con las perrillas ya en mi cuenta, mejor que estar pensando en los paquetes por ahí bloqueados. Ya probaré un mes de estos a pedirlos de nuevo (eran dos Convoy S4 y dos Nitecore I2 por encargo)

Yo me encuentro en esta situación:

Dos pedidos idénticos, sin contener litio, hechos con un día de diferencia, el 23 y 24 de octubre. Recibida Notificación de Shipped de ambos el 26 de octubre, con números de tracking que nunca funcionaron. Aunque estaba contando los días, aún no había realizado ningún tipo de consulta, ticket o reclamación. Ayer me informa Paypal, con sendos mensajes, de la devolución del importe de ambos pedidos por parte de Fasttech. Todavía estoy esperando a que Fasttech se digne a decirme algo.

En la página ambos pedidos figuran en status aun como "Shipped" y allí se puede ver la foto de ambos paquetes con los datos de envío, pero el importe ya ha cambiado a 0$. Al entrar individualmente en cada pedido, sí que informan en estatus como "Returned".

Conclusión: Unilateralmente han realizado la anulación del pedido y han devuelto el importe, lo cual me parece bien, pero me hubiera gustado que me consultaran si quería que lo enviasen de nuevo, ¿No os parece? Bueno, me quedo más tranquilo con las perrillas ya en mi cuenta, mejor que estar pensando en los paquetes por ahí bloqueados. Ya probaré un mes de estos a pedirlos de nuevo (eran dos Convoy S4 y dos Nitecore I2 por encargo)

Yo tuve problemas con ellos para devolverme el dinero por un paquete en que me mandaron otra cosa distinta a la que les había pedido; y ahora por otros tres paquetes cree un ticket para que me informaran de donde estaban lo paquetes y ya pasaron cinco días y no tengo respuesta de ellos.
Fasttech es muy poco seria, esta es mi experiencia. Solo les deseo que desaparezcan por mezquitos y fraudolentos.

Fasttech tenía un funcionamiento impecable, pero el follón que ha habido con el correo creo que les ha dado en plena linea de flotación. Es posible que simplemente no puedan afrontar tantas devoluciones.

Independientemente de que entienda lo que ha podido pasar, estoy descontento con el trato que me han dado (no responder mis tickets) Y les va a ser difícil recuperar mi confianza.