Gearbest, me cobran 9$de más ¿porque?

[casanovamar]

Hola a todos.
No se si este tema va aquí o en otro subforo.
El caso es que he hecho dos pedidos en gearbest. Por las prisas hice primero un pedido pensando en coger el cargador en otro sitio, pero al final acabé haciendo el pedido del cargador tambien en el mismo sitio.
En el primero puse registered air mail que son 3$ más y me cuadra. Pongo captura.


En el segundo usado Spain express que me ponia que cuesta 0$+ seguro que son 2,09$ y no me cuadra, me ha subido los 9 y pico$. Pongo captura.


Hago otra simulación con los mismos productos y os pongo la opción de Spain expresss para que lo veáis y el total.

Y finalmente la última pantalla antes confirmar el pedido, la de paypal.

Finalmente os pongo el resumen de los pedidos que he hecho con el último cancelado, que es el de la simulación que tiene exactamente los mismos productos que el anterior de 56¢, y veis que no son iguales.

¿Podeís ver el motivo de esa subida? ¿Me he equivocado en algo?
Voy a iniciar un chat, a ver si me responden.

Creo que puede ser por la batería, que tienen unas restricciones especiales a la hora de viajar en avión

Al parecer usé un cupon (BTS10OFF), que me dijo que no funcionaba por tener productos rebajados en el pedido y borré, pero se quedó grabado y si que funcionaba, pero me quitaba la rebaja de los productos. Me han dicho que me devuelven el dinero en "my wallet". ¿ESo que es, la cartera de paypal? ¿ o lo dejan en mi cuenta de gearbest para para otras compras?
Gracias.

Creo que puede ser por la batería, que tienen unas restricciones especiales a la hora de viajar en avión

Por las baterías no me dejaba hacer el pedido todo junto en el navegador chrome del móvil, pero en la app si que lo pude hacer todo junto.

Edito: Acabo de ver que te mandan una foto de tu paquete...que bueno, ¿no?

Me han dicho que me devuelven el dinero en "my wallet". ¿Eso que es, ...

Un saldo que te queda en tu cuenta de Gearbest para que lo uses en próxima compra.
Así ellos se evitan las comisiones bancarias vinculadas a devoluciones de dinero.
Saludos.

Me han dicho que me devuelven el dinero en "my wallet". ¿Eso que es, ...

Un saldo que te queda en tu cuenta de Gearbest para que lo uses en próxima compra.
Así ellos se evitan las comisiones bancarias vinculadas a devoluciones de dinero.
Saludos.

Y a mi Mr obligan a hacer otro pedido...

No tienes mas que exigirles que , en vez de en GB wallet, te devuelvan el dinero en tu cuenta de paypal o no tendras mas remedio que hacer una reclamación a dicho banco.
hasta ahora siempre ha funcionado a la primera sin necesidad de hacer reclamacion.Paypal suele impedir este tipo de practicas cuando se lo pide el usuario

... Me han dicho que me devuelven el dinero en "my wallet". ¿ESo que es, la cartera de paypal? ¿ o lo dejan en mi cuenta de gearbest para para otras compras?
...

Te queda en tu cuenta de GB, puedes usar el monto que quieras en cualquier momento. Si quieres que te lo devuelvan a tu cuenta de PP, debes pedírselo, te dirán que demora unos días.

P.D.: Cuando tengas que hacer un pedido que contenga baterías es conveniente que las pidas aparte... un pedido solo con baterías.

... Me han dicho que me devuelven el dinero en "my wallet". ¿ESo que es, la cartera de paypal? ¿ o lo dejan en mi cuenta de gearbest para para otras compras?
...

Te queda en tu cuenta de GB, puedes usar el monto que quieras en cualquier momento. Si quieres que te lo devuelvan a tu cuenta de PP, debes pedírselo, te dirán que demora unos días.

P.D.: Cuando tengas que hacer un pedido que contenga baterías es conveniente que las pidas aparte... un pedido solo con baterías.

Les he pedido la devolución a PayPal y me han dicho que demora 3-4 días. Que lo vaya revisando.
Tendré en cuenta lo de las pilas.
Gracias

Pues no han tardado ni 24h.
Ya lo han reintegrado a través de paypal.
Buen servicio y atención al cliente.