surface mail
- Me responden que les envie un video del funcionamiento de la linterna:
Thank you for your e-mail.
Sorry to hear SKUxxxxxxxx in your order xxxxxxx doesn't work well.
Could you please take a short video to show the problem in detail and shipping label as attachment?we’ll provide you the best solution after checking it, hope your kind understanding and thank you so much for your cooperation.
Have a great day!
Olivia
- y se lo envio:
Envío vídeo con las dos linternas.
La primera que se ve es la que funciona y la segunda la que esta defectuosa.
Un saludo.
- me responden:
Dear Sir:
Sorry for the defective flashlight and I am the professional guy.Have you ever change the other battery to try the bad one?And what kind of the battery you had used.I had found from the video that on the the bad one when putting the battery in it and twist the cap the button will light.That is a little unusually.
I need more information from you.
Best regards
Alysonhe
- otro video que mando junto con la respuesta:
Las pilas son SANYO eneloop.
Como se ve en el video la primera linterna funciona bien, pasando por los cuatro niveles de potencia. Despues pongo las mismas pilas en la segunda linterna y como se puede ver, cuando se enciende, que no es siempre, se enciende en la funcion TURBO, y no cambia a las distintas funciones.
Yo creo que el problema es del interuptor, que no selecciona bien los distintos modos de funcionamiento.
Adjunto un video para que se vea como funciona.
Saludos.
- y por fin ultima respuesta de BangGood:
Dear Sir:
Sorry for the late reply and for this problem I had contact the supplier.The only solution is return the flashlight back and then we will resend you a new one.
As for the shipping payment we will handle that.But please use the surface mail otherwise the expensive shipping cost will have to paid by you.
Thanks for your understanding and hope to hear from you.
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¿que es el "surface mail"?
Si tengo que enviar la linterna a china me va a costar una pasta.
¿Es mejor reclamar via PayPal?
Ultimamente tengo mala suerte con los envios.
saludos.