OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

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23 Jun 2014 19:06 por kometa31
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OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

OrderNo: 140513001075738102. Aun no la he recibido, ya he abierto disputa para recuperar el dinero
Última edición por kometa31 el 26 Jun 2014 22:37, editado 1 vez en total.
Ojo! DEALEXTREME y WALLBUYS no envian los pedidos.
DX no me envia el pedido del 13-05-14: http://forolinternas.com/viewtopic.php?f=49&t=8948
WB no me envia el pedido del 14-05-14: http://forolinternas.com/viewtopic.php?f=51&t=8953
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24 Jun 2014 02:08 por kometa31
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no me llega 44 dias

Estoy a la espera de que el comercial de Dx me de una respuesta y me diga donde esta mi pedido y porque no llega. Si no tendre que elevarlo a reclamacion de paypal. Creo que 45 dias es tiempo suficiente para haberlo recibido
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24 Jun 2014 02:55 por Pulpo del Retiro
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no me llega 44 dias

tranquilo kometa! :roto2: nuestro amigo DX no vive en españa, está en china donde tienen otro horario y su trabajo no es estar en el foro a merced de todos los problemas que se le plantean..... (lo digo por lo de exigir casi que en menos de 7h te conteste). Supongo que habrás leído más post, yo te recomendaría ir abriendo un ticket pues el no va a poder hacer ningún trámite en tu pedido ya que no se encarga de eso (eso sí, nos ayuda demasiado muchas veces para solucionar los trámites que hay que hacer o dice como hacerlos). Con el número de ticket el puede hacer algo. Tenías número de seguimiento? Sin el (e incluso con el) nadie va a adivinar donde esta un paquete, pero si no llega posiblemente sea por los actuales retrasos que estan sufriendo los envíos de china (DX no es una compañía de mensajería ojo!)

De todas formas es posible que te llegue próximamente el pedido pues si lees por el foro, hay muchos retrasos con los envíos últimamente.... pero bueno, así tienes 20 días más para elevar la reclamación! (y como recomendación, cuando quieres que te presten ayuda, no vayas "a saco" con amenazas de primeras, pienso yo...)

:respeto:
24 Jun 2014 03:41 por antiparanoico
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no me llega 44 dias

Por una compra que hice el 30/11/2013 tuve que esperar hasta el 21/03/2014. "Por el medio" me enviaron otro que nunca llegó... http://forolinternas.com/viewtopic.php?f=49&t=7884

Pero ahora no estoy dispuesto a esperar ni a pelear por lo que es mío... (estoy harto de "so sorry") a los 40 días aviso y a los 44 si no ha llegado... "so sorry" pero "P :roto2qtemeto: " y si alguna vez llega lo pago.
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24 Jun 2014 08:03 por DealExtreme
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no me llega 44 dias

La última información que tenemos de tu pedido es que se cambió el 26 de mayo por este número de seguimiento: RC012887061MY

Si para el 20 de Julio no te llega entonces abre ticket: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es?Utm_ ... =affiliate y di que quieres que te reenvíen el pedido o que quieres tu dinero de vuelta, lo que prefieras.

Un saludo!!!
Pulpo del Retiro escribió:tranquilo kometa! :roto2: nuestro amigo DX no vive en españa, está en china donde tienen otro horario y su trabajo no es estar en el foro a merced de todos los problemas que se le plantean..... (lo digo por lo de exigir casi que en menos de 7h te conteste). Supongo que habrás leído más post, yo te recomendaría ir abriendo un ticket pues el no va a poder hacer ningún trámite en tu pedido ya que no se encarga de eso (eso sí, nos ayuda demasiado muchas veces para solucionar los trámites que hay que hacer o dice como hacerlos). Con el número de ticket el puede hacer algo. Tenías número de seguimiento? Sin el (e incluso con el) nadie va a adivinar donde esta un paquete, pero si no llega posiblemente sea por los actuales retrasos que estan sufriendo los envíos de china (DX no es una compañía de mensajería ojo!)

De todas formas es posible que te llegue próximamente el pedido pues si lees por el foro, hay muchos retrasos con los envíos últimamente.... pero bueno, así tienes 20 días más para elevar la reclamación! (y como recomendación, cuando quieres que te presten ayuda, no vayas "a saco" con amenazas de primeras, pienso yo...)

:respeto:
Exacto, muchas gracias.

:D
24 Jun 2014 19:39 por kometa31
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no me llega 44 dias

DealExtreme escribió:La última información que tenemos de tu pedido es que se cambió el 26 de mayo por este número de seguimiento: RC012887061MY

Si para el 20 de Julio no te llega entonces abre ticket: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es?Utm_ ... =affiliate y di que quieres que te reenvíen el pedido o que quieres tu dinero de vuelta, lo que prefieras.

Un saludo!!!
Pulpo del Retiro escribió:tranquilo kometa! :roto2: nuestro amigo DX no vive en españa, está en china donde tienen otro horario y su trabajo no es estar en el foro a merced de todos los problemas que se le plantean..... (lo digo por lo de exigir casi que en menos de 7h te conteste). Supongo que habrás leído más post, yo te recomendaría ir abriendo un ticket pues el no va a poder hacer ningún trámite en tu pedido ya que no se encarga de eso (eso sí, nos ayuda demasiado muchas veces para solucionar los trámites que hay que hacer o dice como hacerlos). Con el número de ticket el puede hacer algo. Tenías número de seguimiento? Sin el (e incluso con el) nadie va a adivinar donde esta un paquete, pero si no llega posiblemente sea por los actuales retrasos que estan sufriendo los envíos de china (DX no es una compañía de mensajería ojo!)

De todas formas es posible que te llegue próximamente el pedido pues si lees por el foro, hay muchos retrasos con los envíos últimamente.... pero bueno, así tienes 20 días más para elevar la reclamación! (y como recomendación, cuando quieres que te presten ayuda, no vayas "a saco" con amenazas de primeras, pienso yo...)

:respeto:
Exacto, muchas gracias.


:D
Como que hasta el 20 julio?
Tengo de plazo en paypal hasta el dia 13 de julio para elevarlo a reclamacion. Con lo que si el dia 10-11 julio no lo he recibido lo elevare a reclamacion de paypal
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WB no me envia el pedido del 14-05-14: http://forolinternas.com/viewtopic.php?f=51&t=8953
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26 Jun 2014 13:30 por kometa31
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no me llega 44 dias

He abierto ticket hace 2 dias y nadie responde
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26 Jun 2014 22:17 por kometa31
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no me llega 44 dias

eguimiento de pedidoPagoLos envíosFechaEstadoNotasorder:140513001075738102
23/06/2014 6:44:41pedido recibidopedido fue creado,está en proceso de pagar
20/05/2014 20:20:12envío completo
El pedido ha sido enviado.
20/05/2014 17:02:02procesamiento de pedidoel pedido ha sido empaquetado para despachar
13/05/2014 16:47:54procesamiento de pedidoEl pedido está procesando.
13/05/2014 16:47:54pedido confirmadopago verificado
13/05/2014 16:47:46pedido recibidopedido fue creado,está en proceso de pagar

Dealextreme me puedes explicar que significa la actualizacion pedido recibido del 23-06? Os lo han devuelto?
Porque yo no he recibido nada. He abierto ticket y no respondeis . Estais dejando claro que no sois una empresa seria ni recomendable. Que tomadura de pelo es esta. Ya han pasado casi 50 dias y ni respondeis el ticket ni devolveis el dinero.
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26 Jun 2014 22:51 por kometa31
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no me llega 44 dias

Pulpo del Retiro escribió:(y como recomendación, cuando quieres que te presten ayuda, no vayas "a saco" con amenazas de primeras, pienso yo...)

:respeto:
A que amenazas te refieres? Abrir una disputa de paypal no es ninguna amenaza, estoy en mi derecho: solo estoy defendiendo lo que es mio y como comprenderas no puedo dejar que pasen mas de 45 dias sin abrirla.
Lo que me parece fatal y de mala fe es que Dealextreme me diga que abra ticket el 20 julio cuando el plazo para elevarlo a reclamacion cumple el dia 13 julio. Si siguiera su consejo me quedaria indefenso sin el dinero y sin la compra. Si en un par de dias no me contestan el ticket voy a elevarlo a reclamacion paypal y dare en resellerratings las referencias oportunas de dicha tienda
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26 Jun 2014 23:14 por Pulpo del Retiro
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

Una reclamación de PayPal siempre es una mancha para una tienda, no gusta.... imagínate que alguien te denuncia a tí por un mal entendido aunque luego te la quite.... es de buen gusto? En el segundo mensaje amenazas con elevar la reclamación si no te responde DX cuando han pasado apenas horas.... podías haber hecho esto hace 5 días y no tan justo para no perder la protección de PayPal y no se si llevas mucho tiempo leyendo este foro o como lo has conocido, pero si lees un par de temas de este subforo, vas a comprobar que lo más raro que pase es que te quedes sin dinero.... pero bueno tú verás como actuas, yo sinceramente si alguien me hiciera lo que haces tú, no perdería más mi tiempo y dejaría que PayPal lo solucionara... por que si no has pagado número de envío, no puedes demostrar nada.

PD: y genial que le des a resellerratings las referencias, sobre casi 5000 que tiene, una más que le pongas ya ves tú....
27 Jun 2014 01:41 por alexamg
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

Pulpo del Retiro escribió:Una reclamación de PayPal siempre es una mancha para una tienda, no gusta.... imagínate que alguien te denuncia a tí por un mal entendido aunque luego te la quite.... es de buen gusto? En el segundo mensaje amenazas con elevar la reclamación si no te responde DX cuando han pasado apenas horas.... podías haber hecho esto hace 5 días y no tan justo para no perder la protección de PayPal y no se si llevas mucho tiempo leyendo este foro o como lo has conocido, pero si lees un par de temas de este subforo, vas a comprobar que lo más raro que pase es que te quedes sin dinero.... pero bueno tú verás como actuas, yo sinceramente si alguien me hiciera lo que haces tú, no perdería más mi tiempo y dejaría que PayPal lo solucionara... por que si no has pagado número de envío, no puedes demostrar nada.

PD: y genial que le des a resellerratings las referencias, sobre casi 5000 que tiene, una más que le pongas ya ves tú....
Creo que te lo han dejado claro.
No puedes llegar a un foro entrando como lo haces tu !! :nono: :twak:
Que apenas llevas tiempo aqui y deberías tomar ejemplo.

Lo comerciales que están aquí están para ayudar pero siempre y cuando se les hable con respeto y educación :chupipandi:

Que no solo se lo dejas así escrito a Dx si no a mas comerciales a la mínima que te pasa algo.
Imagino que ya eres mayor para saber decir las cosas con educación y compostura.

Saludos y relajarte.
27 Jun 2014 02:06 por kometa31
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

Yo he pagado por algo y tengo derecho a exigir al vendedor que me envie lo que he pagado. No es muy normal que 50 dias despues no contesten.
Y el comercial de Dx si lees mas arriba me ha dicho que habra ticket el dia 20 de Julio, cuando el limite de plazo para que yo pueda reclamar por paypal es el 13 de julio. Si dices que el comercial de Dx esta para ayudar me gustaria saber que tipo de ayuda es esa. Lo que esta queriendo es salvarle el culo a la tienda y evitar que les haga reclamacion de paypal. Os parece logico que me quiera engañar de esa manera para que se me pase el plazo y no pueda reclamar a paypal? Inadmisible!
Y eso de que si no hay numero de envio no puedo demostrar nada lo diras tu. Los que tienen que justificar el envio cuando paypal les pregunte son ellos; ellos sabran si lo han enviado o no lo han enviado; y en caso de haberlo enviado si lo han hecho con numero de seguimiento o no y donde esta el paquete. Ese es su problema
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27 Jun 2014 04:26 por antiparanoico
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no me llega 44 dias

kometa31 escribió:...; y en caso de haberlo enviado si lo han hecho con numero de seguimiento o no y donde esta el paquete. Ese es su problema
Pero en este caso hay número de seguimiento...
DealExtreme escribió:La última información que tenemos de tu pedido es que se cambió el 26 de mayo por este número de seguimiento: RC012887061MY
...
El problema que es por "Malavia"...
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27 Jun 2014 04:51 por DealExtreme
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

Tu ticket va a ser respondido hoy mismo. ;)

Por otra parte te dije lo del 20 de julio porque dicho día se cumplirán los 60 días que DX pone de margen para que lleguen los pedidos a los clientes, si pasan 60 días y un pedido no llega entonces puedes abrir un ticket y desde DX te mandamos un pedido nuevo completamente gratis o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

Estás en todo tu derecho de abrir disputa con Paypal, yo simplemente digo que no te va a servir ya que el dinero no se te puede devolver hasta que pasan 60 días, no 45, pero puedes hacerlo, no hay problema. ;)

Por otra parte decir a la gente del foro que no soy ningún comercial. :)


Un saludo!!!
27 Jun 2014 21:16 por kometa31
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

DealExtreme escribió:Tu ticket va a ser respondido hoy mismo. ;)

Por otra parte te dije lo del 20 de julio porque dicho día se cumplirán los 60 días que DX pone de margen para que lleguen los pedidos a los clientes, si pasan 60 días y un pedido no llega entonces puedes abrir un ticket y desde DX te mandamos un pedido nuevo completamente gratis o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

Estás en todo tu derecho de abrir disputa con Paypal, yo simplemente digo que no te va a servir ya que el dinero no se te puede devolver hasta que pasan 60 días, no 45, pero puedes hacerlo, no hay problema. ;)

Por otra parte decir a la gente del foro que no soy ningún comercial. :)


Un saludo!!!
El 20 de julio no se cumplen 60 dias, sino 69 dias
No se que cuentas haces, desde el 13 de mayo, se cumplen 60 dias el dia 11 de julio

Hoy me han respondido:
Estimado XXXXXX,

Lamentamos mucho que el paquete nos fue devuelto porque no pasó el examen de la aduana,pero no se preocupe, nuestro almacén volvió a enviárselo el 26 de mayo con XXXXXXXXXXX. Ahora sigue en tránsito. Podría consultar el paquete en la página http://www.17track.net/index_en.shtml , pero a veces, correos no actualiza la información en tiempo.

Generalmente tarda 7 a 21 días laborales en llegar, últimamente muchísimos paquetes internacionales se demoran unos días más que lo normal debido a las políticas de aduana más estrictas, por lo tanto, es normal que no haya recibido el pedido ahora. Pero según nuestra experiencia, podrá recibirlo pronto. Haga el favor de esperar unos días más.

Si no lo quiere, podría rechazarlo cuando le llegue, y después, vamos a devolverle el dinero.


Ahora bien, mi pregunta es la siguiente: ¿Por qué motivo una simple linterna no ha pasado el examen de aduanas? ¿Y Quien me garantiza que no vuelva a pasar lo mismo?
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DX no me envia el pedido del 13-05-14: http://forolinternas.com/viewtopic.php?f=49&t=8948
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29 Jun 2014 00:08 por Maiden666
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

¿Venía con batería?. Si es así, por eso es. Sino no se porque puede ser.
29 Jun 2014 02:48 por antiparanoico
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

En el pedido que comenté más arriba no venía ninguna batería, eran una Ultrafire SH-3AA (SKU 124061) y un diver (SKU 25505), sin embargo declaraban "AA BATTERIES..."

Imagen

Así que... todo es posible.
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02 Jul 2014 19:31 por kometa31
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

23/06/2014 6:44:41 Order Received Order has been created, awaiting payment.
20/05/2014 20:20:12 Full ShipmentYour order has been fully shipped.
20/05/2014 17:02:02 Order Processing Order is being prepared for Shipment.
13/05/2014 16:47:54 Order Processing Order is being processed.
13/05/2014 16:47:54 Payment Confirmed Payment verified.
13/05/2014 16:47:46 Order Received Order has been created, awaiting payment.

¿que significa la linea del 23-06? "Pedido recibido, pedido ha sido creado, esperando el pago"
Si ya fue pagado el 13-05. ¿que esperan encima cobrar 2 veces por algo que no han enviado?
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02 Jul 2014 19:39 por jorgefrty
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Re: OrderNo: 140513001075738102 no llega 50 dias K verguenza

kometa31 escribió:23/06/2014 6:44:41 Order Received Order has been created, awaiting payment.
20/05/2014 20:20:12 Full ShipmentYour order has been fully shipped.
20/05/2014 17:02:02 Order Processing Order is being prepared for Shipment.
13/05/2014 16:47:54 Order Processing Order is being processed.
13/05/2014 16:47:54 Payment Confirmed Payment verified.
13/05/2014 16:47:46 Order Received Order has been created, awaiting payment.

¿que significa la linea del 23-06? "Pedido recibido, pedido ha sido creado, esperando el pago"
Si ya fue pagado el 13-05. ¿que esperan encima cobrar 2 veces por algo que no han enviado?
Creo que te lo han reenviado

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