XRAYBoY escribió:Ok, te lo decía por que ,como ejemplo, puede leerse en ese hilo...
-He cancelado el pedido. Cuanto tardan el devolverme el dinero?
-Si no estuviese por aquí, eones, pero como estoy aquí, tienes la devolución ya hecha.
También afirma que hay lío en DX (esperan que para 3-4 semanas más) hasta normalizarse un poco las cosas.
Ante mi pregunta de porqué ha bajado el nivel de atención y gestión de pedidos en DX contesta:
No ha bajado el nivel, simplemente no dan abasto y además han hecho la transición al nuevo sistema de pedidos, así que se ha juntado todo debido a una mala gestión por parte de los jefes (ya les han cantado las cuarenta).
Ya pensaba desde un principio, que la idea de cambiar todo el sistema en las fechas que lo hicieron era una muy mala idea, si ya estaban saturados a partir de noviembre, como para meter mas leña, ahora arrastran la adaptación y lo que se les ha ido acumulando.
De todos modos, no es normal, que ni con ticket, ni por su foro donde te responden sean capaces de hacer una devolución en tanto tanto tiempo, para mi eso ya no tiene excusa, y es que son unos cabroncetes que les cuesta soltar un euro una barbaridad, porque para facturar tardan décimas de segundo, ya para enviar o resolver errores...
Además del apunte gracioso de que se pongan un 10 de 10 cuando les puse un 0 de 10, también les apeteció borrar un post en el foro donde otro forero puso un comentario, criticandoles, si no dan a basto cuesta menos no borrar que borrar creo yo..
Al final acabarán con comentarios a lo dino, que escriben ellos mismos si siguen en esta tónica, y uno de los grandes valores que tenía esa tienda, es que era abierto todo a hacer comentarios de productos, servicio etc.
con ellos me acaba de llegar entre otras cosas una pantalla para la ds lite y !viene rota! y un destornillador pone que está pero no aparece.
¿que me aconsejais?
ese tipo de problemas para los miembros de FC.